Tóm tắt: Giới thiệu 10 hoạt động chính mà các nhà đào tạo cần thực hiện để thành công: hiểu được vai trò của nhà đào tạo; đào tạo phù hợp để cải thiện vấn đề mấu chốt cho tổ chức của bạn; sử dụng các nguyên tắc học tập của người lớn để thiết kế và truyền tải đào tạo; chuẩn bị để thành công và trở nên đáng tin cậy; tạo môi trường học tập an toàn và hấp dẫn...