Tóm tắt: Chia sẻ những kinh nghiệm về sự thay đổi tư duy, thói quen tạo ra những thay đổi lớn, tác động đến sự thành công qua những câu chuyện của nhiều công ty như: Làm thế nào CIA cách mạng hoá phương thức thu thập thông tin chỉ với câu hỏi đơn giản? Làm thế nào một tổ chức tặng lợi nhuận lên 15 triệu đô là bằng cách đặt ra một phiên nghỉ giải lao ngắn...