Tóm tắt: Nghiên cứu kĩ xảo và phương pháp tiếp thị hiện đại, trình bày quy tắc chung về hành vi tiếp thị; Tìm hiểu và khai thác khách hàng, kĩ xảo giao tiếp về tiếp thị viên, làm thế nào để thu hút được sự chú ý của khách hàng, thuyết phục khách hàng từng bước. Nắm chắc ngôn ngữ tiếp thị để thành công